Política de envío
Productos 100 % digitales
Vita Digital LLC comercializa exclusivamente productos digitales descargables. No realizamos envíos físicos ni existen costos de envío: no hay paquetes, transportistas, aduanas ni plazos de despacho.
Cómo y cuándo se entrega
Una vez confirmado el pago, el producto se envía automáticamente al correo electrónico indicado durante la compra, con el archivo o un enlace de descarga. La entrega es inmediata: en la mayoría de los casos llega en menos de 5 minutos.
La entrega no depende del país de residencia del comprador: al ser un producto digital, se entrega en cualquier parte del mundo con conexión a internet.
Plazo máximo garantizado
Si por un problema técnico el acceso no llegara, lo resolvemos dentro de las 24 horas hábiles siguientes al reclamo.
Costo de envío
US$ 0. No aplica.
Si no recibes el producto
Si el correo no llega dentro de los 30 minutos posteriores a la compra:
- Revisa la carpeta de correo no deseado o spam.
- Verifica que la dirección de correo ingresada durante la compra sea correcta.
- Si aun así no aparece, escribe a soporte@vitadigitalshop.com indicando tu nombre, el producto adquirido y la fecha de compra.
Reenviamos el producto sin costo. Estos casos no consumen la garantía de 7 días.
Formatos y requisitos
Nuestros productos se entregan en formato PDF, que puede abrirse en cualquier computadora, tablet o teléfono con un lector compatible. No se requiere ningún software de pago adicional. El acceso al archivo es de por vida, salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del producto.
Contacto
Vita Digital LLC
soporte@vitadigitalshop.com
Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (GMT-3). Respondemos dentro de 24 a 48 horas hábiles.